Question 1

Hoe plaats ik een bestelling?

Accepted Answer

Cadeaupakketten.nl biedt een breed assortiment aan wijn en kaas cadeaus. Kies het cadeau van jouw keuze en plaats het in de winkelmand. Volg daarna de stappen om je bestelling af te ronden.

Question 2

Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

Wij bieden gratis verzending aan voor alle online bestellingen binnen Nederland vanaf €75. Voor België, Duitsland en Luxemburg zijn de verzendkosten €11,50 en gratis vanaf €150. Bekijk onze verzendpagina voor meer informatie.

Question 3

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Accepted Answer

Bestel je op werkdagen voor 12:00 uur, dan wordt je bestelling nog dezelfde dag meegegeven aan de bezorgdienst. PostNL en DHL bezorgen in 95% van de gevallen de volgende dag. PostNL bezorgt niet op zondag en maandag, DHL niet op zondag.

Question 4

Kan ik mijn bestelling volgen?

Accepted Answer

Ja, op het moment dat we jouw bestelling hebben meegegeven aan de bezorgdienst ontvang je per mail een track en trace code zodat je kunt zien wanneer jouw bestelling wordt geleverd.

Question 5

Wat is het retourbeleid?

Accepted Answer

Om een zending terug te sturen, kunt u een mail sturen naar info@cadeaupakketten.nl met uw ordernummer. U ontvangt dan een voorgefrankeerd retourlabel en uitleg hoe de terugzending en terugbetaling verloopt.

Question 6

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Accepted Answer

U kunt ons bereiken via e-mail op info@cadeaupakketten.nl. Wij reageren binnen één werkdag op uw bericht, tenzij het weekend is of een feestdag.

Question 7

Zijn de prijzen inclusief BTW?

Accepted Answer

Ja, alle prijzen op Cadeaupakketten.nl zijn inclusief BTW. Het Nederlandse BTW tarief is 9% of 21%, afhankelijk van het product.

Question 8

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Accepted Answer

Je kunt betalen via alle veelgebruikte betalingsmethodes: iDeal, PayPal, Klarna en Visa of Mastercard. Onze betaalomgeving is uiteraard beveiligd.

Question 9

Kan ik mijn bestelling aanpassen nadat deze is geplaatst?

Accepted Answer

Neem in dit geval contact met onze klantenservice op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Question 10

Verzenden jullie naar mijn locatie?

Accepted Answer

Cadeaupakketten.nl verzend naar heel Europa. Bekijk onze verzendpagina voor de kosten naar jouw locatie.

Question 11

Kan ik advies krijgen over welk cadeau ik moet kiezen?

Accepted Answer

Dat kan zeker! Op de website vind je al volop informatie over de cadeaus die we verkopen. Wilt u persoonlijk advies, neem dan contact met ons op via de klantenservice.

Veelgestelde vragen